序号

类型

课程名称

课程内容

学时

(小时)

1

中基层核心管理技能及素养

管理理念和角色认知

1.了解管理理念；2.认知自己的不同场合的不同角色；3.工作中、上、下级的角色转换；4.角色和责任同在

6-12H

2

管理基本核心技能

会议、命令、计划、执行、沟通、汇报、批评与表扬、压力、冲突、授权、组织、控制、激励、辅导、自我发展

12-24H

3

高效会议技巧

1.会议的程序；2.主持会议常见的问题和解决的办法；3.成功会议的要素；4.参加会议的正确态度；5.跨越7种会议陷阱的技巧；6.模拟演练；7.解决问题：目标不明；没有中心；为会而会；没有准备；会而不议；议而不决；决而不行；行而不果等现象。

3H

4

高效沟通技巧

1.说明有效沟通的特点与原则；2.掌握有效表达的内容组织技巧；3.掌握积极倾听与理解的方法与技巧；4.阐述与上级、客户和同事沟通的核心指导原则；5.消除工作障碍，提高工作效率；6.跨部门沟通技巧。

6-12H

5

员工激励技巧

1.激励的内涵和分类；2.激励的目标；3.常见的员工激励方法；4.激励的原动力；5.激励的原则；6.有效激励系统；7.激励行动方案；8.20种激励方法。

12-18H

6

高效目标管理

1.正确认识目标管理；2.目标管理的程序；3.目标设定和分解；4.目标实施和管理；5.目标成果考核；6.现场模拟演练。

3-6H

7

高效时间管理

1.时间的特质与时间管理的真谛；2.职场上常见的时间管理陷阱；3.工作上时间管理的对策；4.时间管理效益的相关思考；5.时间四象限法则；6.战胜时间管理的大敌――拖延怠惰，与工作相关之时间效益提升的5中方法；7.时间管理心得分享。

3-6H

8

打造高效执行力

1.现代企业执行理念；2.执行力的原动力；3.现代企业执行体系；4.影响执行力的因素；5.保证执行的八大因素；6.个人执行力经验分享。

12-18H

9

中高层领导力及素养

人生

九商

1．心商  2. 德商  3. 志商  4. 智商  5. 情商 6. 逆商 7. 胆商 8. 悟商  9. 财商（健商）10.以上9商在工作和生活中的具体作用和对中高层管理者的职场影响。

3-6H

10

成功人的思维模式

1.思维模式认知；2.传统思维的误区；3.平衡思维；4.六顶帽子的思考工具；5.六顶帽子的应用联系。

3-6H

11

性格分析与教练式领导力提升

1.性格在生活和工作中的重要作用；2.不同人性格表现分类；3.与不同类型人的相处和领导技巧；4.从14个维度分析四种类型的性格，从中把握教练式领导艺术。

6-12H

12

压力和情绪管理

1.压力来源；2.工作压力的四个主要诱因，心理压力带来的影响；3.区分良性压力和负面压力；4.有效沟通缓解人际压力技巧，包括与上司相处的十种压力情景分析，如何缓解来自上司的压力；5.企业减轻员工压力的措施；6.如何缓解来自客户的压力；7.心理调节提高情商能力，包括压力值与性格自测、情绪的三大陷阱，情绪的处理方式、情商和胆商管理；8.情绪管理、步骤和妙方，调整个人信念，缓解生活压力、心理健康守则，压力缓解训练。

6H

13

非人实战（选、用、育、留）

HR管理知识在直线部门经理工作中的具体应用：包括招聘、面试、开发与培训、绩效管理和员工关系管理等，剖析其在工作中常见的问题和误区，以及应对方法。

6-12H

14

80/ 90后员工管理之道

1.与时俱进的管理含义；2.不同时代人们的价值观和特点；3. 理解80、90后的特性；4.管理思想的革命；5.员工定性分析和管理技巧；6.管理80、90后的思路和方法7.80、90后的教导技巧；8.80、90后的冲突管理案例分析；9.管理者的自我修炼。

3-6H

15

性格分析和团队管理

1、解释行为风格理论的起源和基础，说明行为风格对建立人际关系的作用；2、运用行为风格理论评估与识别自己和他人的行为风格；3、掌握与不同行为风格的人进行有效沟通的技巧；4、能够运用行为风格理论与方法优化团队建设

6-12H

16

高效团队建设

1.让团队成员建立正确有效的团队心态；2.让团队成员能知已知彼、自我肯定、同事肯定、公司肯定；3.了解团队如何运作，平衡团队技巧；4.认知建立团队的方法，建立团队互信，发挥****绩效；5.创造自我管理团队，达成有效沟通，开好团队会议；6.了解自我团队领导的风格，学会与上司、同事、部属互动；7.学会团队教练实战技巧，努力未来，创造佳绩。

6-24H

17

中高管团队沙盘推演（体验式培训）

1.把企业运营、管理知识、人力资源专业知识、各部门沟通协作等知识应用在一个沙盘中进行体验式展示；2.学员分享体验时的感受和建议；3.回顾体验过程中的亮点和不足，并分析形成的原因；4.主讲老师入木三分的分析和点评；5.总结结束，引发行动。

6-12H